アプリで気軽に薬の相談！「安心お薬サポート」

薬についてわからないことが出てきたとき、専門家がすぐそばにいるとは限りません。
そんなときに便利なのが、公式アプリ「いつでもアイン薬局」の「安心お薬サポート」サービス。
この記事で詳しくご紹介します。

「安心お薬サポート」は、チャット（メッセージ）やビデオ通話、電話で薬剤師に相談できるサービス^※1です。
最大のメリットは、スマートフォンからオンラインで薬剤師とつながれること。
処方箋やおくすり手帳がなくても、薬に関することなら何でも相談できます。

また、薬局では、患者さまの記録（過去に処方された薬、副作用、アレルギーなど）とアプリの情報を紐づけて管理しています。
これにより、薬剤師が患者さまの情報をしっかりと確認したうえで、一人ひとりに合わせて個別に回答できるのです^※2。

※1 ご利用には公式アプリにおいて「アイン薬局とつなぐ」のご登録が必要です。
※2 営業時間内の回答とさせていただきます。

それでは、相談のイメージを見ていきましょう。

※3 アプリやシステムの利用料は無料ですが、ダウンロードやご利用時にかかる通信料は患者さまのご負担となります。
※4 利用経験がない薬局の登録を希望される場合は、事前に薬局へご連絡ください。 

それでは、実際の利用方法を見ていきましょう。
使い方はとても簡単で、電話かチャット（メッセージ）、ビデオ通話のいずれかを選択します（図2）。

アイン薬局とつなぐの登録を済ませておけば、「安心お薬サポート」はいつでも利用可能。
例えば、薬局で聞いた説明の詳細を忘れてしまったとき、あらためて家族と一緒に聞きたいとき、自宅から薬剤師につながることができます。
オンラインでの相談なので、仕事や育児、介護などで薬局に直接行くことが難しい場合にも便利です。