かかりつけ薬剤師とは？いつもの薬局がもっと安心・便利に

かかりつけ薬剤師として患者さまと接する際に、大切にしていることを教えてください。

患者さまの反応を見ながら、話すスピードや言葉を変え、難しい内容であればひとつずつ確認しながらお伝えしています。

長く担当させていただいていると、その方に合った説明の仕方や、大切にされていることも少しずつわかってきます。「顔を見るだけで安心する」と言っていただけることもあり、そうした関係を築いていけることに、大きなやりがいを感じています。

同じ薬剤師が継続して患者さまを担当するからこそ、気付けることもありますね。

かかりつけ薬剤師を持つメリットのひとつですね。

実際にどのような事例がありますか。

お子さまの薬を粉薬からシロップへ変更したケースです。
お母さまから「お子さまが粉薬を飲めない」とふだんから伺っていましたが、いつもと違う病院を受診した際に、粉薬が処方されました。お母さまご自身も気付かれておられなかったようで、私からお声がけし、医師に確認のうえシロップに変更したところ、「ここに来て良かった」と大変喜んでくださいました。

服用歴やこれまでのご相談内容を把握しているからこそ、気付けることもありますね。

インターネットやAIなどでも薬や健康について手軽に調べられますが、かかりつけ薬剤師への相談とは何が違うのでしょうか？

インターネットやAIなどで得られるのは、一般的な回答です。そのほかにも、「週刊誌にこう書いてあった」「友人から聞いた」と、患者さまからご相談いただくケースもあります。そうした場合、まずどこで得た情報なのかを確認し、専門的な知識や経験を踏まえて、本当に必要な情報をお伝えします。

必ずしも、いまのご自身の状態に合った情報ではない可能性もありますよね。

例えば、熱中症対策の水分補給では、水分や塩分を摂るという一般的な情報だけでなく、患者さまの持病や体質、服用中の薬、生活習慣などを把握したうえでアドバイスをします。

糖尿病をお持ちの方であれば、血糖値を上げないように、糖分を含む飲み物にも注意するようお伝えします。
また、持病がなく、日ごろの摂取カロリーが不足しがちな方であれば、糖分の含まれているジュースを摂ってもらうなど、お一人おひとり必要な対応が異なります。

診察の時間は限られているので、医師や看護師に聞きたいことがあっても、聞きそびれてしまう方もいらっしゃいますよね。

病院で聞けなかったことも、お気軽に薬剤師にご相談ください。
例えば、「検査結果をもらったけど数値の意味がわからない」や「薬が変わった理由をもう少し詳しく聞きたい」といったご相談をお受けすることがあります。体調の変化をお伺いしながら検査値の見方や、処方内容の変更点を確認してその理由・注意点について、わかりやすくご説明します。
ご相談内容に応じて、医師に確認したり、受診をご案内することもできますので、ご安心ください。

薬局が閉まっている夜間や休日に、薬のことで困った際に相談できる点もかかりつけ薬剤師の特徴ですよね。

薬局の営業時間外でも、対応できる体制を整えています。気になる症状など、すぐに相談したい場合にもご相談いただけます。

患者さまの中には、相談できることを知らなかったり、「こんな時間に連絡していいのかな」と迷う方もいらっしゃいます。

いつもの薬剤師へすぐに相談できることは、患者さまの安心にもつながると感じています。少しでも不安をやわらげることができればと思っていますので、お気軽にご相談ください。

2026年6月の調剤報酬改定により、かかりつけ薬剤師を指名して服薬指導を受けても、一般の薬剤師と同じ服薬指導料となり、追加のご負担がなくなりました（特別なフォローアップや訪問対応時を除く）。
実際に、患者さまと接する中で変化は感じられますか？

かかりつけ薬剤師のご利用を、より前向きに検討していただきやすくなったと感じます。
以前の制度でも、「追加で費用がかかっても、ぜひお願いしたい」と言ってくださる方が多く、費用自体がハードルになっている印象はありませんでした。
「少しでも高くなるなら・・・」と迷われていた方にとっては、ハードルが低くなり、より利用しやすくなったと考えています。

かかりつけ薬剤師に興味があっても、「待ち時間が長くなりそう」「本人が薬局に行かないと利用できない」「決まった病院にしか通えなくなる」といったイメージから、利用を迷っている方もいらっしゃいます。

薬局の利用方法や通院先が大きく制限されることはありません。ご本人以外のご家族が薬を受け取ることもできますし、これまでどおり必要な医療機関を受診できます。

いますぐ相談することがない方にも、ご利用いただきたいですよね。

「なにかあったとき」の相談相手がいるのは、心強いと思います。

最後に、この記事を読んでいただいている方にメッセージをお願いします。

私たちかかりつけ薬剤師は、「患者さま専属」の薬剤師です。患者さまお一人おひとりに寄り添い、治療と健康を支えています。

アイン薬局は日本全国で展開しており、引越しや転院時にも、情報を連携し、途切れのないサポートができることも強みのひとつです。薬や健康に関するお悩みやご不安など、お気軽にご相談ください。