ビデオ通話で薬の説明を受けられる「オンライン服薬指導」
ご自宅などで薬の説明を受けられます
薬局で行われている薬の説明や用法・用量の確認といった「服薬指導」は、ビデオ通話でも受けることができます。感染が心配な方や、さまざまなご事情で外出が困難な方などに、便利なオンラインサービスです。
こんなお悩みはありませんか？
感染が心配で、
外出を控えたい
薬の説明を受けるとき、
周りが気になる
仕事が忙しく、
薬局で待つ手間を省きたい
子どもを連れての
外出が大変
オンライン服薬指導とは
スマートフォンやタブレットなどビデオ通話で薬剤師から薬の説明を受け、その後、ご自宅などで薬を受け取れるサービスです。アイングループの薬局では、対面・オンラインいずれの診療を受けた後でも、オンライン服薬指導をご利用いただけます。
ご自宅などで服薬指導を受けることが可能です。外出を控えたい時にも、安心してご利用いただけます。
ご利用の薬局の営業時間内であれば、お好きな日時※にオンラインで薬の説明を受けることができます。薬の受け取りも、ご自宅や職場などご指定が可能です。
※予約日時は、処方箋発行日を含めて原則4日以内をご指定ください。
ご家族と一緒に、ゆっくりと薬の説明を受けることができます。お気軽にご相談ください。
クレジットカード決済や代金引換がご利用いただけます。
オンライン服薬指導のご利用の流れ
1医療機関を受診する
ご希望の医療機関を対面、またはオンラインで受診してください。
2オンライン服薬指導の希望を医師に伝える
受診の際、オンライン服薬指導をご希望の旨と、ご利用の薬局名をお伝えください。
3予約する
公式アプリ いつでもアイン薬局を利用して、オンライン服薬指導を予約します。
ご予約日時は、処方箋発行日から原則4日以内をご指定ください。
処方箋原本をお持ちでない方（医療機関から薬局へ処方箋原本が送付される場合）
ご希望の日時をご予約ください。
※オンライン服薬指導の開始時間までに、医療機関から薬局へ処方箋のFAXが届いている必要があります。
処方箋原本をお持ちの方
オンライン服薬指導の開始時間までに、薬局へ処方箋原本が届いている必要があります。それまでに薬局へご提出のうえ、ご希望の日時をご予約ください。
「処方内容（控え）」をお持ちの方
電子処方箋が原本となります。アプリの案内に沿って、ご予約ください。
4ビデオ通話で服薬指導を受ける
公式アプリ いつでもアイン薬局では、オンライン服薬指導の30分前と、開始時間に通知が届きます。
開始時間になったら、薬剤師から服薬指導を受けます。
5薬の受け取り方法を選択・決済する
薬の受け取り方法は、ご自宅などへの配送、または薬局での受け取りからお選びいただけます。
また、決済方法は、クレジットカード決済、代金引換、薬局でのお支払いからお選びいただけます。
患者さまの声
薬局まで行かなくても、オンラインで説明を受けて薬を郵送してもらえるので、とても助かっています。決済もオンラインでできて便利なので、今後も利用し続けたいと思っています。
ビデオ通話で薬剤師さんとお話しして、薬を郵送してもらえるので、本当に便利です。操作方法も使いやすいですし、ビデオ通話の画質も良いので、スムーズに使えています。
