いつでもアイン薬局 個人情報保護方針
個人情報保護方針
株式会社アインファーマシーズ(以下「当社」という)は、人々の健康と快適な生活を実現する為、調剤薬局を中心とする医薬事業と都市型ドラッグストアを中心とする物販事業を全国に展開しております。医療にかかわる事業を展開する企業の責任として、お客さま及び患者さまからの信頼を第一と考え、「個人情報」につきましても人格尊重の理念の下に適切に保護し管理することが非常に重要であると考えております。そのために当社では、次の事項を含む個人情報保護方針を定め、これを実施し、かつ、維持することを宣言いたします。
- 当社は、医薬事業及び物販事業にて取り扱う個人情報及び従業員等の個人情報の取り扱いに関し、個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。さらに、日本産業規格「個人情報保護マネジメントシステム一要求事項」(JIS Q15001)に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、個人情報を保護いたします。
- 当社は、個人情報の取得、利用にあたっては、その利用目的を特定することとし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱い(目的外利用)はいたしません。又、目的外利用を行わないために、適切な管理措置を講じます。
- 当社は、ご本人の同意を得ている場合、法令に基づく場合等を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。
- 当社は、個人情報の取り扱いに関する苦情及び相談を受けた場合は、その内容について迅速に事実関係等を調査し、合理的な期間内に誠意をもって対応いたします。
- 当社は、取得した個人情報を適切に管理するため、組織的、人的、物理的、技術的な安全管理措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止及び是正に取り組みます。
- 当社は、社会情勢、環境の変化を踏まえて、継続的に個人情報保護に関する個人情報保護マネジメントシステムを見直し、個人情報保護への取り組みを改善していきます。
制定:平成27年11月1日
株式会社アインファーマシーズ
代表取締役 淡路 英広
個人情報保護管理者
取締役(個人情報保護担当)
当社は平成20年2月に保健医療福祉分野の「プライバシーマーク」を取得いたしました。「プライバシーマーク」は、JIS Q 15001(「個人情報保護マネジメントシステム-要求事項」)に適合して個人情報の適切な保護のための体制を整備している事業者に対し、日本情報経済社会推進協会より付与されます。
アプリケーション・プライバシーポリシー
このアプリケーション・プライバシーポリシーは、株式会社アインファーマシーズが提供するアプリケーション「いつでもアイン薬局」(以下、「本アプリ」といいます。)及び本アプリに関するサービスにおけるご利用者さまの情報の取り扱いを定めたものです。
1.情報を取得する本アプリ提供者等の氏名又は名称
株式会社アインファーマシーズ
2.取得する情報の項目、利用目的及び取得方法
取得する情報の項目 | 利用目的 | 取得方法 |
---|---|---|
メールアドレス | 本アプリに付与する識別ID発行、必要事項等の連絡のため ご利用者さま分析、応募型キャンペーン施策 の実施及び情報提供、問い合わせ対応のため |
ご利用者さま入力 |
連絡先電話番号(携帯電話番号) | 本アプリに付与する識別ID発行、必要事項等の連絡のため 本アプリサービス提供のため(連絡、医薬品等配送時の配送先、医薬品等受取者の確認等) ご利用者さま分析、応募型キャンペーン施策の実施及び情報提供、問い合わせ対応のため |
ご利用者さま入力 |
パスワード | 本アプリに付与する識別ID発行のため | ご利用者さま入力 |
氏名(漢字・カナ)、性別、生年月日、住所 | 本アプリサービス提供のため(連絡、医薬品等配送時の配送先、医薬品等受取者の確認等) お気に入り薬局からのお知らせ、属性に基づくお知らせ、ご利用者さま分析、応募型キャンペーン施策の実施及び情報提供、問い合わせ対応のため |
ご利用者さま入力 |
保険者番号 | 本アプリサービス提供のため(「アイン薬局とつなぐ」の登録) 本アプリに付与する識別ID発行のため |
ご利用者さま入力 |
つながった薬局・お気に入り薬局 | 本アプリサービスの提供のため(ご利用者さま情報、保険証・医療証、質問票情報、本アプリサービス利用状況を共有するため)、各種お知らせのため | ご利用者さま入力 |
保険証・医療証等画像データ | 本アプリサービス利用時の保険に基づく請求のため | ご利用者さま入力 |
「処方箋」又は「電子処方箋の処方内容(控え)」の画像データ | 本アプリサービス利用時の調剤のため | ご利用者さま入力 |
クレジットカード情報 | 本アプリサービス利用時の支払い、アイングループの薬局(以下、当グループ薬局)が提供するサービスに対する支払いのため | ご利用者さま入力 |
質問票情報 | 本アプリサービス利用時及び当グループ薬局における一元的な薬学管理のため | ご利用者さま入力 |
利用薬局名、ご利用薬局お客様番号、かかりつけ薬局、薬剤師名 | 本アプリに付与する識別IDと当グループ薬局におけるご利用者さまの情報の連携のため | ご利用者さま入力 |
予約日時、配送日時、薬受取状況の確認 | 本アプリサービスの利用のため | ご利用者さま入力 |
医療保険情報(薬剤情報) | 本アプリサービスの利用のため | ご利用者さま入力 |
GPS(衛星測位システム)による端末の位置情報 | 本アプリサービスの機能のひとつである薬局検索のため(現在地から探す) | 自動 |
ご利用端末の機種情報 | 本アプリに関する問い合わせ対応、改善及び不具合修正、本アプリサービスの利用状況の分析のため | 自動 |
問い合わせフォームへの入力内容 | 本アプリに関する問い合わせ対応、改善・不具合修正のため | ご利用者さま入力 |
本アプリ使用履歴 | 本アプリの改善及び不具合修正、お知らせ配信のため 本アプリに関する利用動向の分析や内容の維持・改善のため |
自動 |
本アプリケーション内サービスの予約毎、問い合わせ毎に発行される問い合わせ番号 | 本アプリケーションサービスの対応及び問い合わせ対応、サービス状況の分析のため | 自動 |
本アプリの操作時に当社が本アプリに付与する識別ID | 本アプリご利用者さまの識別、応募型キャンペーン施策 の実施及び情報提供、お知らせ配信、本アプリサービスの利用状況の分析のため | 自動 |
本アプリ内サービスの予約毎、問い合わせ毎に発行される問い合わせ番号 | 本アプリサービスの対応及び問い合わせ対応、サービス状況の分析のため | 自動 |
電子お薬手帳機能へ登録された情報 | 本アプリサービスの対応及び問い合わせ対応、本アプリサービスの利用状況の分析のため | ご利用者さま入力 |
そのほか、ご利用者さまが指定した薬局において、取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。
- ご利用者さまへの適切な調剤サービスの提供
(本アプリによるビデオ通話を通じた服薬指導、電話・メッセージ・ビデオ通話を通じた医薬品の服用方法や健康サポートに関する相談への対応、服薬履歴管理等を含む) - 保険や公費負担医療等の事務
- 法令・行政上の業務への対応
- 調剤サービス業務の基礎資料の作成・分析及び従業員の教育・研修
- 学生の実習への協力
- 学会・学術誌等での報告 (匿名化が前提)
- ご利用者さまへの健康に関する情報及び当社が取り扱う医薬品、医療機器、健康食品等の情報の提供
以上の目的以外でご利用者さまの個人情報を利用する場合、ご利用者さまに理由を説明し同意をいただいた上で行うものとします。ただし、緊急の場合や治療上必要な場合等、ご利用薬局が必要と判断した場合には、利用を優先し、後ほどご説明させていただきます。
3.共同利用について
当社が取得した個人情報を以下の範囲内で共同利用いたします。
- 共同利用する個人情報の項目
- ご利用者さまに関する基本情報
(氏名、性別、生年月日、住所、緊急連絡電話番号等) - ご利用者さまが安全に服薬いただくために調剤の際に確認が必要となる事項
(副作用歴、既往歴、アレルギー歴、体質、通院歴、併用薬、体重、生活習慣(飲酒、喫煙、運転、食事等)、妊娠・授乳中の有無、検査値等) - 調剤に関する各種希望
- 処方箋に記載されている情報
(保険番号、医療機関、診療科、処方内容) - 調剤に関する情報
(調剤年月日、薬局名、薬剤名、治療や服用に関する状況、指導の要点) - 支払いのためのクレジットカード情報
- 本アプリサービスにおいてご利用者さまより提供された情報
- ご利用者さまに関する基本情報
- 共同利用の範囲
アイングループの調剤薬局事業会社 (詳細は、こちらをご参照ください。) 及び株式会社アインホールディングス - 利用目的
上記「2.取得する情報の項目、利用目的及び取得方法」に記載のとおり - 個人情報の管理について責任を有する者の名称及び代表者の氏名
株式会社アインファーマシーズ 代表取締役 淡路 英広 - 取得方法
ご利用者さまによる入力操作、アプリによる自動取得(LINEミニアプリ「アイン薬局 処方箋送信」との共通データベースに記録され、アイングループ調剤薬局事業会社に共有されます。)
4.第三者提供について
当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめご利用者さまの同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の利用目的に該当する場合は、ご利用者さまから特にお申し出がない限り、調剤サービスを提供するための通常業務として必要な範囲において、ご利用者さまの個人情報を第三者に提供する場合があります。
- ご利用者さまへの投薬に関するご家族等への説明
- 処方箋内容に関する医療機関又は医師への照会又は回答
- 病院、診療所、薬局、訪問看護ステーション、介護サービス事業者等との必要な連携
- 審査支払機関への調剤報酬明細書の提出、審査支払機関又は保険者への照会又は回答
- 薬剤師賠償責任保険等に係る保険会社等への相談又は届出等
5.情報収集モジュールの利用
ご利用者さま情報について、上記の「2.取得する情報の項目、利用目的及び取得方法」に記載の利用目的の達成に必要な範囲内で当社又は当社の委託先が管理するサーバに送信します。
本アプリには、情報収集モジュールが組み込まれており、下記の事業者がご利用者さまの情報をデータ伝送により自動取得します。
情報収集モジュール名称 | Maps SDK for iOS Maps SDK for Android |
---|---|
提供を受ける者 | Google Inc. |
提供する情報の項目 | GPS(衛星測位システム)による端末の位置情報、本アプリの使用履歴 |
提供する目的 | 薬局検索のため(現在地から探す) |
アプリケーション・プライバシーポリシー | https://www.google.com/policies/privacy/ |
情報収集モジュール名称 | Firebase Analytics |
---|---|
提供を受ける者 | Google Inc. |
提供する情報の項目 | Firebase Analyticsを通じて取得する端末情報、本アプリの使用履歴 |
提供する目的 | 本アプリのアクセス解析のため 本アプリが提供する機能の改善のため |
アプリケーション・プライバシーポリシー | https://firebase.google.com/support/privacy |
情報収集モジュール名称 | Firebase Crashlytics |
---|---|
提供を受ける者 | Google Inc. |
提供する情報の項目 | Firebase Crashlyticsを通じて取得する本アプリのクラッシュレポート |
提供する目的 | 本アプリの品質向上のため |
アプリケーション・プライバシーポリシー | https://firebase.google.com/support/privacy |
情報収集モジュール名称 | Adjust |
---|---|
提供を受ける者 | adjust株式会社 |
提供する情報の項目 | Adjustを通じて取得する端末情報、本アプリの使用履歴 |
提供する目的 | 本アプリの利用動向の分析のため |
アプリケーション・プライバシーポリシー | https://www.adjust.com/terms/privacy-policy/ |
6.業務委託について
当社は、事業運営上、上記の利用目的の達成のために必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部又は一部を委託することがあります。この場合、個人情報の保護水準を満たしている委託先を選定するとともに、委託先に対しては必要かつ適切な監督を行い、契約にて個人情報の保護水準を担保いたします。
7.通知・公表又は同意取得の方法、利用者関与の方法
- 本アプリは、このアプリケーション・プライバシーポリシーをご確認いただき、内容をご理解し同意のうえ、ご利用ください。
なお、アプリケーション・プライバシーポリシーは、アプリケーション・マーケットやダウンロードページのアプリケーションを紹介するスペースに掲示しています。当社の個人情報保護方針及び本アプリの利用規約については、下記のリンクよりご確認ください。
- 当社の「個人情報保護方針」
https://www.ainj.co.jp/privacy/ap-privacy.html - 本アプリの「利用規約」
https://www.ainj.co.jp/app/terms-app.html
- 当社の「個人情報保護方針」
- 利用者関与の方法
- ご利用者さまが登録したご利用者さまの情報は、本アプリのご利用者さま情報の確認、変更画面より変更が可能です。
- ご利用者さまが、本アプリの退会機能を利用した場合、ご利用者さまより取得、保存したご利用者さまの情報は本アプリの起動時に当社が本アプリに付与する会員IDと同IDに紐づく個人情報に関する同意の有無を除き、本アプリのサーバ上より直ちに削除されます。
- ご利用者さまが、本アプリを本アプリの退会機能を利用せずに端末より削除された場合や端末を交換もしくは廃棄された場合、本アプリ及び端末で保存しているご利用者さまの情報は削除されませんので、ご注意ください。
- ご利用者さまが、本アプリを3年以上ご利用されなかった場合、当社はご利用を終了されたものとして、ご利用者さまから取得、保存した情報を本アプリのサーバ上から適切な管理のもと削除することができます。この場合も本アプリの端末側で保存しているご利用者さまの情報は削除されません。
8.アプリケーション・プライバシーポリシーの変更を行う場合の手続き
このアプリケーション・プライバシーポリシーは改訂されることがあります。
本アプリのバージョンアップに伴って、ご利用者さま情報の取得項目の変更や追加、利用目的の変更、第三者提供等について変更がある場合には、本アプリ内で通知いたします。
9.ご利用者様の権利について
ご利用者さまが登録したご利用者さまの情報は、本アプリの「会員情報」の画面より変更が可能です。
なお、本アプリ上ではなく、書類により、ご利用者さまがご自身の個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者への提供の停止(以下、併せて「個人情報の開示等」といいます。)を希望され、そのご請求をいただいた場合は、当社所定の手続きにより速やかに対応いたします。個人情報の開示等のご請求に際してご用意いただく書類等手続きの詳細については、下記の「10.お問い合わせ先」に記載のお問い合わせ窓口までお問い合わせください。なお、実費を勘案した合理的な範囲内の手数料をご負担いただく場合がございます。
10.お問い合わせ先
本アプリにおけるご利用者様の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご相談については、以下の窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。
いつでもアイン薬局 お問い合わせ窓口
(平日9:00~17:00)
「お問い合わせ」フォームからも可能です。
※返信にお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
北海道札幌市白石区東札幌5条2丁目4-30
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個人情報保護管理者
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