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オンライン服薬指導・リフィル処方箋

コンテンツ

オンライン服薬指導とは?

2022年4月より、対面・オンラインいずれの診療を受けた後でも、スマートフォンやタブレット等のビデオ通話機能を使い、薬剤師から薬の説明を受けて、ご自宅で薬を受け取る、いわゆるオンライン服薬指導をご利用いただけることになりました。
アイングループの薬局では、オンライン服薬指導に対応しています。

メリット

感染症の予防

  外出を控えたい方に、周囲を気にせず安心してご利用いただけます。

時間の有効活用

  好きな時間にいつものアイン薬局からオンラインで薬の説明を受けることができ、
  受け取りもご自宅でできます!

ご家族

  ご自宅等のご希望の環境から、ゆっくりと薬の説明を受けることができます。
  ご家族の方と一緒にお話いただくこともできます。

オンライン決済

  クレジットカード決済がご利用いただけます。

使い方

使い方

アイン公式アプリ「いつでもアイン薬局」をダウンロードすることでご利用いただけます

登録方法の詳細はこちら

アイン公式アプリ「いつでもアイン薬局」をダウンロードすることでご利用いただけます

ご利用の流れ

受診

オンラインの希望処方箋原本の流れ
「医療機関から薬局へ送付」もしくは
「患者さまご自身で薬局に郵送または持参

※オンライン服薬指導の予約時間までに処方箋原本が薬局に届いていることが必要です。

ご利用の流れ※対面での服薬指導が必要な場合がございます。

ご利用の流れ薬の受け取り方法は、ご自宅への配送・薬局での受け取り、会計方法はクレジットカード決済・代金引換よりお選びいただけます。

ご利用の流れ

予約申し込みの詳細はこちら
予約をキャンセルしたい場合は、予約日の前日までであれば「予約状況・履歴確認」画面の「キャンセルする」をタップすることでキャンセルが可能です。当日であれば薬局までご連絡ください。

オンライン服薬指導に関するご質問

オンライン服薬指導はどのように利用できますか?

オンライン服薬指導をご希望の場合は、医師へご相談ください。
受診時に医師へオンライン服薬指導ご希望の旨と、ご利用の薬局名(○○薬局△△店)をお伝えいただく必要がございます。
※処方の内容により薬剤師が対面で薬の説明が必要と判断した場合には、対面での薬の説明に切り替えさせていただく場合がございます。詳しくは薬局までお問い合わせください。

予約日はいつにしたらよいですか?

処方箋の有効期限は発行日から原則4日間となります。オンライン服薬指導の開始時間までに、処方箋原本が薬局に届いている必要がございますので、有効期限をご確認いただき、余裕を持って予約日を設定してください。有効期限が切れている場合は、薬をお渡しできかねます。

決済方法には何がありますか?

クレジットカード決済と宅配時の代金引換がございます。クレジットカード決済については、アプリ内にクレジットカード情報を登録していただく必要がございます。
※薬の発送時にクレジットカード決済ができない場合には、代金引換にて発送させていただく場合がございますので、ご了承ください。

処方箋の提出はどうしたらいいですか?

オンライン服薬指導を予約する薬局に、医療機関からご送付いただく方法と、ご自身で薬局へご郵送またはお持ち込みいただく方法がございます。
医療機関からご送付いただく場合は、受診時に医師へ、オンライン服薬指導ご希望の旨と、ご利用の薬局名(〇〇薬局△△店)をお伝えください。
ご自身でご郵送またはお持ち込みいただく場合は、処方箋原本がオンライン服薬指導の開始時間までに薬局に届くようにご提出ください。





医療機関の皆さまへ

2022年4月の改定に伴い、対面診療後でもオンライン服薬指導の利用が可能となりました。
アイングループでは、すべての店舗でオンライン服薬指導に対応しています。ご希望の患者さまがいらっしゃる場合には、責任を持って対応してまいります。

0410対応との違い

  0410対応 2022年4月以降のオンライン服薬指導
対象患者 電話等で医療機関を受診された方 オンライン診療、訪問診療、対面診療
処方箋 医療機関から薬局にFAX
(原本とみなしての取り扱い可。原本の回収時期の定めなし)
・患者さまがオンライン服薬指導を希望される場合
①医療機関から薬局へFAX等で送付後、原本を薬局へ
 送付いただく
②患者さまご自身で薬局に郵送または持参いただく
(上記いずれかの方法により、オンライン服薬指導の
 予約時間までに処方箋原本が薬局に届いていることが
 必要です。)

・処方箋備考欄に「オンライン服薬指導希望」と記載
 いただく

・医療機関にて診療録に送付先の薬局名を記載いただく
服薬指導の方法 電話 等 パソコン、スマートフォンやタブレット等のビデオ通話機能
※薬の内容によってはオンラインではなく対面での服薬指導が必要な場合がございます。

患者さまご利用の流れ

流れ
流れ
流れ
流れ

②:処方箋備考欄に「オンライン服薬指導ご希望の旨」と「ご利用される薬局名(〇〇薬局△△店)」をご記載いただきますようお願いいたします。
③:FAXで送付いただきました処方箋の内容をもとに薬の準備~オンライン服薬指導を行います。
④:郵送等、ご都合の良い送付方法について、薬局へご相談ください。



リフィル処方箋とは?

2022年4月から、一定の期間内に繰り返し使うことのできるリフィル処方箋が導入されました。医師の判断によりリフィル処方箋1枚で最大3回の使用が可能となり、2回目・3回目の処方箋受付の際には医師の診察は不要です。

※ご注意
・リフィル処方箋による薬の受け取りは、可能な限り同じ薬局をご利用ください。
・リフィル処方箋を使用中でも体調の変化によっては医師に受診していただくことがございます。



お問い合わせ先

オンライン服薬指導・リフィル処方箋のご利用を希望される方やご不明点がある方は、各薬局までお問い合わせください。
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