入社してすぐに行われる研修です。各事業部すべての新入社員が参加し、学生から社会人への意識の切り替えを行います。
言葉遣い、身だしなみから始まり、電話対応、名刺交換、接遇などのマナーを身につけるとともに、「社会人になるということはどういうことか」というテーマでディスカッションやゲーム形式で自己啓発を行います。
これにより、患者さま、お客様にどういう考えをもって接するべきかを認識できます。

スペシャリストとしての第一歩

社会人研修を経た後、2.5週間の研修を受けます。 店舗スタッフとして、お客さまへの対応や、売場作りができるよう基礎的な商品知識および実務について学びます。またコスメの取り扱いが多いこともあり、後半1週間は某大手化粧品メーカーから講師を招き、皮膚についての基礎知識や、ターンオーバー、メイクの基礎についても習得していきます。

店舗研修でお客様への対応を学ぶ

札幌で3週間の新人研修を行った後、店舗において4週間のOJT研修を実施。
実際の店舗スタッフとして、お客さまとの接し方や、さらなる商品知識など、細かいところまで習得します。

管理者となるための知識と技術を習得

新たに着任したストアマネージャーが対象となります。
ストアマネージャーとしての考え方と、店舗マネジメント能力の向上を図ります。また、隔月でさらなるマネジメント能力向上とスタッフ育成のためのコミュニケーション技術などの最新知識を習得するためのミーティングが行われます。

新月に1回程度、本社・東京オフィスで研修を実施し、受験のための勉強ができます。その他の地域はオンラインテレビで同時に研修を受講。
受験日が近づくと、研修も2週間に1回と頻度が増え、対策をしっかり行うことが可能です。合格後は別途手当が支給されます。