1. 基本方針

株式会社ダイチク（以下、当社）は、「個人情報の保護に関する法律」（以下、「個人情報保護法」）および「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイドライン」（厚生労働省策定。以下、「ガイドライン」）を遵守し、良質な薬局サービスを提供するために、皆様の個人情報を適切かつ万全の体制で取り扱います。

2. 具体的な取り組み

当社は、皆様の個人情報を適切に取り扱うために、次の事項を実施します。

1. （1）個人情報保護法およびガイドラインをはじめ、関連する法令を遵守します。
2. （2）個人情報の取扱いに関するルール（個人情報保護規程等）を策定し、個人情報保護管理者を定めるとともに、従業員全員で遵守します。
3. （3）個人情報の適切な保管のために安全管理措置を講じ、漏洩・滅失・棄損の防止に努めます。
4. （4）個人情報を適切に取り扱っていることを定期的に確認し、問題が認められた場合には、これを改善します。
5. （5）個人情報の取得にあたっては、あらかじめ利用目的を明示し、その目的以外には使用しません。ただし、本人の了解を得ている場合、法令に基づく場合、個人を識別できないよう匿名化した場合などは除きます。
6. （6）業務を委託する場合は、委託先に対し、当社の基本方針を十分理解の上で取り扱うよう求めるとともに、必要な監督・改善措置に努めます。
7. （7）個人情報の取扱いに関する相談体制を整備し、適切かつ迅速に対応します。

3. 相談体制

当社は、次の事項についてご本人から申し出があった場合、適切かつ迅速に対応します。

1. （1）個人情報の利用目的に同意しがたい場合
2. （2）個人情報の開示、訂正、利用停止など（法令により応じられない場合を除く）
3. （3）個人情報が漏洩・滅失・棄損した場合、または、その可能性が疑われる場合
4. （4）その他、個人情報の取扱いについてご質問やご不明な点がある場合

制定：平成17年4月1日
改定：平成23年4月1日
株式会社ダイチク
代表取締役社長　芳川　圭治

1. 個人情報の利用目的について

当社は、個人情報を下記の利用目的達成に必要な範囲で利用いたします。

1. （1）当薬局における調剤サービスの提供
2. （2）医薬品を安全に使用していただくために必要な事項の把握（副作用歴、既往歴、アレルギー、体質、併用薬、ご住所や緊急時の連絡先など）
3. （3）病院、診療所、薬局、訪問看護ステーション、介護サービス事業者などとの必要な連携
4. （4）病院、診療所などからの照会への回答
5. （5）家族などへの薬に関する説明
6. （6）医療保険事務（審査支払機関への調剤報酬明細書の提出、審査支払機関または保険者からの照会への回答など）
7. （7）薬剤師賠償責任保険などに係る保険会社への相談または届出など
8. （8）調剤サービスや業務の維持・改善のための基礎資料
9. （9）当薬局内で行う症例研究
10. （10）当薬局内で行う薬学生の薬局実務実習
11. （11）外部監査機関への情報提供

2. 開示対象個人情報の利用目的の通知および開示等の求めの手続き

当社の開示対象個人情報についての開示等の求めは、以下の手続きにより受付いたします。

1. （1）お申出先
   株式会社ダイチク　お客様苦情・相談窓口
2. （2）お申出書式
   指定書式によりお申出ください。
   • 個人情報 利用目的の通知・開示請求書（ダウンロード）
   • 個人情報 訂正等請求書（ダウンロード）
   • 個人情報 利用停止等請求書（ダウンロード）

3. 代理人による開示をお求めの場合は、指定書式とともに以下もご提出ください。

   • 委任状（ダウンロード）
4. （3）お申出方法
   郵送または来店・来社
5. （4）本人確認
   お申出内容に応じて適切な方法でご本人様の確認をさせていただきます。
6. （5）開示対象個人情報の利用目的の通知および開示等の求めの手数料の額
   お申出内容により次の手数料をお支払いいただきます。
   ・手数料：1,000円／1件
   郵送にてお申出いただきました場合、定額小為替を指定書式に同封いただきますようお願いいたします。

3. 個人情報の取扱いに関するご相談・苦情について

当社の個人情報の取扱いに関するご相談や苦情等のお問い合わせについては、下記の窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

[個人情報についてのお問い合わせ窓口]

株式会社ダイチク
個人情報保護管理者
取締役　五十嵐 央

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