調剤業務についてはもちろんのこと、接遇やクレーム対応、災害時の対応までを現場の視線で分かりやすくまとめた研修マニュアル「STAFFWORKS　AｔｏZ」。毎年更新し、新人研修にて使用するほか、社員専用ホームページではいつでも最新版を確認することができます。

また、調剤薬局のリーディングカンパニーとしてマニュアルの公開も重要な役割と考え、2006年には日経BP社より「調剤薬局運営パーフェクトマニュアル」として発売を開始しました。2011年には改訂版を発売し、実務実習の教材として取り入れるなど、常に新しい情報の公開に積極的に取り組んでいます。