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- スケールメリット｜調剤過誤防止システム
医薬分業化が進み、患者さまご自身が調剤薬局を選べる時代になりました。 院外処方せんを預かる調剤薬局では、すべてのスタッフが健康に直結する仕事をしていることを認識し、患者さまに頼られる存在にならねばなりません。私たち はリーディングカンパニーとしての自覚を持ち、謙虚な気持ちと前向きな精神を忘れることなく、安全で確実、そしてスピーディな調剤サービスにつとめます。 またグループの連携により、新たな拠点づくりを進め、最新情報を一早く共有するなど、より患者さまのためとなる安心のネットワークをますます広げていきます。
「PhAinシステム」は当社と調剤機器メーカーが共同で開発した独自の調剤過誤防止システムです。
レセプトコンピュータに入力された情報をシステム上で解析し、薬袋作成、錠剤ピッキング、散剤・水剤の計量調剤など、調剤の各シーンへデータを送り、バーコードや予め登録されているマスターと照合することで調剤過誤を防止します。このほか小児の体重から薬用量を自動監視する日本発のシステム「G-Set」や全自動散薬分包機などを各店に導入しています。
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- 患者さまが来局されたら、まずは受付カウンターにて処方せんとお薬手帳をお預かりします。病気になると誰しも不安な気持ちになるもの。そんな患者さまの気持ちを少しでも和らげるよう、心のこもった対応を心がけています。
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- 患者さまから受け取った処方せんについて、薬歴情報との整合性や禁忌・相互作用、重複投与などを確認します。処方せんの内容をレセプトコンピューターに確実に入力し、薬のデータベースを利用してスクリーニングチェックをすることで薬剤師による鑑査をサポートします。
入力ミスを防止するためのOCR自動処方せん読み取り装置の導入も進めています。小さな疑問も見逃さないという自覚と、経験から作り上げてきた安全管理のためのシステムを駆使して、安全・確実な調剤へとつなげています。
印字された処方せんのデータを自動的にコンピューターへ入力。
人による入力ミスを防ぎ、薬袋やお薬情報に正しい情報が印字されます。
小児の体重から薬用量を計算し、入力された用量を自動的にチェックするシステムです。
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- 患者さまの生命に関わる重要な作業。常に正しく管理された調剤室で、マニュアル、内規に基づいた安全管理のための基本動作を励行することを大切にしています。
また、お薬を服用する患者さまへの配慮は不可欠です。混合、粉砕、一包化など、医師とのコミュニケーションをとりながら個々の患者さまにとって最適な方法で調剤します。
PhAinシステムで利用している情報端末。レセプトコンピュータから無線LANで送られる処方せんの情報とバーコードの情報を照合し、誤りがあれば警告音を発してミスを防止します。薬品を充填する場合にもこの端末を利用することで充填ミスを防止しています。薬剤師の精神的負担軽減によりスムーズな業務の遂行をもたらす効果も発揮しています。
散薬の過誤による健康被害は深刻です。例えば0.15gを1.5gと数字の桁を間違えてしまうと10倍量のお薬が患者さまへ渡ってしまいます。当社では散薬を常用量の0.25〜2.1倍の範囲でしか計れない日本初の仕組みを全店舗に導入し、そのような過誤の防止に努めています。小児薬については体重を入力することで分量が適正であるかを判断します。
- ※SW-K
- 散薬鑑査ターミナルの名称。バーコードを読み取らせることにより、どの薬を何g 秤量したのかをジャーナルに印刷させて確認をします。PhAin（ファイン）システムでは 処方せんの入力データと連動しているため、処方せんに記載されたものしか秤量できない 仕組みになっています。
- ※散薬分包機
- SW-Kと連動し指示された用法どおりに分包します。患者名・用法（朝食後・昼食後・夕食後など）、薬品名なども分包紙に印字されます。
混ぜてしまうと何が入っているか分からなくなってしまう水剤も、1種類ごとに画像を保存して調製するため安心。人の手を介さないため、ミスなく衛生的に調剤することができます。
アルミシートの錠剤などを処方日数に合わせてハサミでカットしながら集める「ピッキング業務」には多くの時間がかかり、また種類や数の取り間違いのリスクも少なくありません。PDA（情報端末）のバーコード認識によるピッキング業務を更に進化させ、自動ピッキング機の共同開発を進めています。現在、3店舗でテスト稼働。ピッキング業務を自動化することで、更なる安全性の向上と患者さまの待ち時間短縮が期待できます。
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- 患者さまに薬剤を交付する前の最後の点検段階。正しい最終鑑査が調剤過誤を未然に防ぐ砦となります。分包機によりパッケージされた薬も、１包ごとに中身をチェック。薬の形や色、錠剤に刻まれている薬剤コードまでも徹底的に確認します。高度な知識と経験が要求される最終鑑査は厳しい社内試験に合格した者だけが担当できます。
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- 患者さまとのお話はプライバシーに配慮しながらパーテーションで区切られたカウンターで行います。
お渡しするお薬について、薬学的な観点から患者さまの条件を確認し、安全かつ効果的に服用していただけるように、効能・効果、用法・用量、服用上の注意点などをわかりやすく説明します。
安全・確実な情報提供が行えるよう服薬指導に際して薬剤師の知識・経験をサポートするためのデータベースを搭載した「フロントシステム」を導入しています。
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- お薬をお渡しするときには患者さま自身にもお薬の内容を確認して戴き、間違いがないことを最終的に確認します。
会計は情報提供や薬学的管理の内容に応じて適正に行います。
